Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Via Arobomon Holzgeschenke ("wir", "uns", "unser") personenbezogene Daten auf unserer Online-Plattform verarbeitet. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und behandeln Ihre Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschliesslich der DSGVO, soweit anwendbar.

Verantwortliche Stelle & Kontakt

Via Arobomon Holzgeschenke

Im Ahorn 24, 8125 Zollikerberg, Switzerland

E-Mail: info@via-arobomon.shop

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit per E-Mail oder schriftlich kontaktieren.

Welche Daten wir erheben

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefonnummer (falls angegeben).
• Bestell- und Zahlungsinformationen: Bestellhistorie, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Zahlungsstatus (Zahlungsabwicklung erfolgt ggf. über Drittanbieter).
• Nutzungsdaten: Logdaten, IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Zugriffsdaten, Referrer-URL.
• Kommunikationsdaten: Inhalte aus Anfragen, Support-Korrespondenz und Feedback.
• Cookie- und Tracking-Daten: Technische Daten zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit, Verbesserung der Nutzererfahrung und statistische Auswertungen.

Wie wir Ihre Daten verwenden

• Bereitstellung unserer Dienste: Abwicklung von Bestellungen, Lieferung von Produkten und Kundenservice.
• Kommunikation: Beantwortung von Anfragen, Versand von Service-Mitteilungen und wichtigen Aktualisierungen.
• Verbesserung und Sicherheit: Analyse der Nutzung, Fehlerbehebung, Schutz vor Betrug und Missbrauch.
• Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung von Aufbewahrungspflichten, Durchsetzung unserer Rechte und Zusammenarbeit mit Behörden, falls erforderlich.
• Marketing (sofern zulässig): Zusendung von Informationen zu Angeboten oder Neuigkeiten, sofern gesetzlich erlaubt oder mit Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine gesetzliche Grundlage vorliegt, insbesondere:

• zur Vertragserfüllung und Durchführung vorvertraglicher Massnahmen;
• zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen;
• auf Grundlage Ihrer Einwilligung, soweit erteilt (z.B. für optionale Marketingmitteilungen);
• auf Grundlage berechtigter Interessen, sofern Ihre Rechte nicht überwiegen (z.B. zur Verbesserung unseres Angebots, IT-Sicherheit).

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Kernfunktionen der Website bereitzustellen, die Leistung zu analysieren und die Nutzererfahrung zu verbessern. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die Einstellungen Ihres Browsers anpassen. Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Seite erforderlich und können nicht abgewählt werden.

Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung, zu Support-Zwecken, aus rechtlichen Gründen oder auf Basis berechtigter Interessen erforderlich ist. Empfänger können z.B. Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, IT- und Hosting-Provider oder rechtliche Berater sein. Alle Empfänger sind zur vertraulichen und sicheren Verarbeitung verpflichtet.

Internationale Datenübermittlungen

Sofern Daten ausserhalb der Schweiz oder des EWR übermittelt werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmassnahmen vorliegen (z.B. anerkannte Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Garantien), um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine berechtigten Gründe für eine längere Aufbewahrung bestehen.

Ihre Rechte

Sie haben, sofern anwendbar, insbesondere die folgenden Rechte im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten zu erhalten;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen;
• Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen;
• Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einzulegen, insbesondere gegen Direktmarketing;
• Datenübertragbarkeit zu verlangen, sofern gesetzlich vorgesehen;
• Erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@via-arobomon.shop kontaktieren. Zudem steht Ihnen das Recht zu, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Datensicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Bitte beachten Sie, dass keine Internet-Übertragung vollkommen sicher ist; wir können daher keine absolute Sicherheit garantieren, arbeiten aber kontinuierlich an Verbesserungen.

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